Yardım Merkezi

İtemcix, oyuncuların güvenli bir ortamda oyun hesabı, ilan, dijital kod, e-pin ve sosyal medya hizmetleri alıp satabileceği bir oyuncu pazaryeridir. Platformumuz, alıcı ve satıcıyı koruyan Güvenli Havuz Sistemi ile çalışır. Alıcı ödeme yaptığında para havuzda bekletilir; ürün sorunsuz teslim edilip alıcı onay verdiğinde satıcıya aktarılır.

Evet, tamamen güvenlidir. Sitemizde geçerli olan Güvenli Havuz Sistemi sayesinde alıcı ürünü teslim alıp onaylamadan ödenen tutar satıcının hesabına geçmez. Böylece dolandırıcılık riskleri tamamen ortadan kalkar.

Platformumuza üye olmak ücretsizdir. Ancak yasal mevzuatlar ve finansal güvenlik gereği, bakiye yükleme ve nakit çekim işlemlerinde TC Kimlik Doğrulaması yapılması zorunludur. Bu doğrulamayı yapabilen her kullanıcı platformu kullanabilir.

Beğendiğiniz ilanın sayfasına girerek "Satın Al" butonuna tıklayın. Hesabınızda yeterli bakiye varsa ödeme havuzumuza alınır ve satıcıya bildirim giderek süreç başlar. Satıcı ürünü teslim ettikten sonra ilan detay sayfasından kontrol edip "Onayla" butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsiniz.

Ücretsiz üye olduktan sonra menüden "İlan Ekle" seçeneğine tıklayın. Satış yapmak istediğiniz kategoriyi seçip, ilan başlığı, detaylı açıklama, fiyat ve ilan görseli ekleyerek ilanınızı anında yayınlayabilirsiniz.

Satıcının ürün bilgilerini (örneğin bir Steam Key veya hesap bilgisi) sisteme önceden yüklediği ilanlardır. Bu ilanları satın aldığınızda, satıcının aktif olmasını beklemeniz gerekmez; sistem ürünü size 7/24 anında otomatik olarak teslim eder.

Satıcı ilan detayında belirtilen teslimat süresi içinde ürünü teslim etmezse, işlemi iptal etme hakkınız doğar. İptal talebiniz onaylandığında havuzda bekleyen paranız eksiksiz olarak İtemcix bakiyenize iade edilir.

Profilinizdeki "Bakiye Yükle" sayfasına giderek; Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT, Papara veya İninal gibi popüler ödeme yöntemleriyle 7/24 güvenli bir şekilde bakiye yükleyebilirsiniz.

Hesabınızdaki güvenli bakiyeyi "Para Çekme" sekmesinden kendi adınıza kayıtlı IBAN numarasını (Banka Hesabı) girerek çekebilirsiniz. Çekim talepleri finans ekibimiz tarafından kontrol edilerek en kısa sürede hesabınıza aktarılır.

Evet, platform içi finansal güvenliği sağlamak, çalıntı kart kullanımını engellemek ve yasal süreçlere uyum sağlamak adına kimlik doğrulaması zorunludur. Paylaştığınız bilgiler KVKK kapsamında şifrelenir ve asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı isteyebilir veya hesabınıza erişimi tamamen kaybettiyseniz Destek Talebi oluşturabilirsiniz.

Giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı isteyebilir veya hesabınıza erişimi tamamen kaybettiyseniz Destek Talebi oluşturabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız tüm E-Pin (Valorant VP, PUBG UC vb.) ve Dijital Kodlar (Steam Random Key vb.) 7/24 anında, otomatik olarak ekranınızda görünür ve sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

E-pin ve anlık teslim edilen dijital kodlar tek kullanımlık ve size özel üretildiğinden normal şartlarda iadesi yoktur. Ancak kodun hatalı olduğunu düşünüyorsanız, kodun kullanıldığı ana dair kesintisiz bir ekran kanıtı (video kaydı) ile birlikte anında Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünlerin aktivasyon rehberleri ürün açıklamalarında yer almaktadır. Örneğin, Valorant VP kodlarını oyun içi mağazadaki "Valorant Kodları" kısmından, Steam Key'leri ise Steam istemcisindeki "Ürün Etkinleştir" bölümünden aktif edebilirsiniz.